Política de Reembolso

En BULUK, ORIGEN EN EQUILIBRIO; estamos al pendiente de ti, por lo que buscamos la manera más segura y confiable para hacer nuestros cambios y devoluciones.

No contamos con devoluciones en efectivo dentro de la empresa, pero sí con cambios de piezas o de productos.

En agradecimiento por tu compra y lealtad te ofrecemos una garantía de 30 días en la cual podrás cambiar tu pieza dañada con nosotros.

Para hacerlo solo debes seguir los siguientes pasos:

  • Escríbenos tu problema haciendo clic aquí.
  • Toma foto de la pieza afectada y envíala adjunta en el correo.
  • Tardará hasta 5 días hábiles en recibir contestación de la valoración del daño y si entra dentro de la garantía.
  • En cuanto el cliente reciba la respuesta de la valoración y sepa si es viable el cambio de la pieza se le darán las opciones siguientes:
  1. Enviar por paquetería (con costo para el cliente) a nuestras oficinas.
  2. Llevar la pieza personalmente a nuestras oficinas para realizar el cambio.
  • Una vez que se haya recibido el artículo se informará el día que puede pasar a recogerla en nuestras oficinas.
El cliente podrá cambiar de modelo contra las siguientes condiciones:
Nota: Las siguientes condiciones aplican:
  1. Contar con Logotipo de BULUK.
  2. Regresar el certificado ORIGINAL de la pieza adquirida.
  3. Regresar todos los documentos ORIGINALES de la compra.
  4. La pieza no cuente con daño irreparable, en este caso ya no se podrá realizar ningún cambio.

TODAS LAS ORDENES SON FABRICADAS INMEDIATAMENTE DESPUÉS DE REALIZAR EL ANTICIPO POR LO QUE BULUK SE RESERVA EL DERECHO DE REALIZAR NINGÚN CAMBIO DENTRO DE LA ORDEN. EN CASO DE QUE EL CLIENTE DECIDA REALIZAR CAMBIOS DENTRO DE LA MISMA INCURRIRÁ EN GASTOS EXTRAS A LA COMPRA.

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